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항상 여러분과 소통하는 토담이 되겠습니다.
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  배송은 얼마나 걸리나요?

평일기준 오후 4시 이전 주문하시면 다음날 받아보실 수 있습니다.

받아보시는 시간은 해당 지역 택배기사님이 도착하는 시간대에 따라 다르므로 받아보시는

시간대를 알려드리지는 못합니다.^^ 

 

토담을 이용해 주셔서 감사합니다.

  배송상태 확인은 로젠택배 배송조회에서 확인가능합니다.

 

안녕하세요?.. 토담입니다.

지역에 따라 택배상품의 도착시간이 상이한 관계로 자세한 배송조회는 로젠택배의 배송조회로 확인하실 수 있습니다.

 

http://www.ilogen.com/d2d/delivery/invoice_search.jsp

 

문자 또는 메일로 보내드린 운송장번호로 조회가능합니다.  

  회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?

1. 토담쇼핑몰 회원 가입시 가입축하 포인트 1,000포인트 지급됩니다.

( 포인트는 1,000포인트 이상부터 1,000포인트 단위 사용 가능)

 

2. 누적구매횟수에 따라 회원등급이 상승되며, 포인트를 지급받을 수 있습니다.

 

 

3. 포인트 부여 기준 및 사용원칙

1) 포인트적립은 배송비를 제외한 금액기준으로 부여

ex) 간,고,소금 닭갈비 구입하면서 회원가입 축하이벤트 1,000포인트 사용고객. 닭갈비 결제액 44,000원에 대해 포인트 부여

 

2) 누적된 포인트는 다음구입에서 1,000포인트 이상시부터 사용 가능.

3) 주문취소의 경우 해당 취소건에 대한 포인트는 자동 삭제.

4) 구입취소시 발생한 회차는 회원 승급시 누적카운트에서 제외됨 

  적립금은 어떻게 사용하나요?

적립금은 1,000포인트 이상일때만 1,000포인트 단위로 사용가능하며

1,000포인트당 1,000원입니다.

 

배송완료까지 되야 해당금액만큼의 포인트가 지급되며

주문취소 및 환불을 하시면 부여되었던 적립금은 환수됩니다.

 

총결제금액단위가 아닌 상품가격단위로 포인트가 지급됩니다

(ex. 상품 30,000원 +배송비3,000원 = 총결제금액 33,000원 포인트는 상품금액의 1%인 300점만 지급)

  예약가능한가요?

반갑습니다. 토담지기입니다.

 

토담숯불닭갈비의 예약은 평일 12명 이상의 단체만 예약제가 운영되고 있습니다.

예약을 원하시는 분은 사전에 전화주셔서 확인 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

예약문의 : 033-241-5392 

  토담닭 프렌차이즈는 안하나요?

체인점 문의가 있으신 고객님들 께서는 전화문의 부탁 드립니다.

033-242-8813 

  환불은 어떻게 하나요?

저희 토담닭은 제품특성상 환불은 불가하며 다음과 같은 경우에만 문의를 주시어 환불 받으실 수 있습니다.

 

- 배송된 상품이 주문 내역과 상이하거나 웹 상에서 제공된 정보와 상이함 - 파손, 손상되거나 심하게 오염되어 있음 - [방문판매에 관한 법]상 표시하여야 항 사항을 표시하지 않은 상태에서 주문이 이루어짐 - 교환/반품이 불가능한 경우고객님의 책임 사유 있는 사유로 포장된 상품이 훼손된 경우 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우(예 : 신선식품) - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우. 

  온라인 주문은 어떻게 하면되나요?

안녕하세요? 토담입니다.

 

*온라인 주문은, 저희 토담쇼핑몰을 통해 회원 및 비회원 주문가능합니다.

회원으로 주문하실 경우 포인트 부여 및 각종 이벤트에 참여하실 수 있으니, 가입후 주문하시면 더욱 좋을 것 같습니다.

비회원주문도 언제든 환영입니다.

 

토담을 이용해 주셔서 감사합니다.  

  닭갈비 원산지는 어디인가요?
저희 토담닭은 100%^ 국내산 닭을 사용하고 있습니다.
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